Política de privacidad

Smart Living Uruguay, con operación en Uruguay, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribir a privacidad@smartlivinguruguay.com.

Para poder alojarte y administrar tu estadía tratamos:

• Datos de identificación: nombre completo, tipo y número de documento, nacionalidad.
• Imagen de tu documento de identidad, frente y dorso, cuando es necesaria para registrar el ingreso.
• Datos de contacto: correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
• Contacto de emergencia: nombre y teléfono de la persona que indicás.
• Datos de la estadía: habitación asignada, fechas de ingreso y egreso, contrato firmado.
• Datos económicos: tarifa acordada, facturas, pagos, garantía y su devolución, servicios prestados y cargos aplicados.
• Comunicaciones: solicitudes que abrís desde el portal y las respuestas que damos.

No recogemos datos de salud, biometría ni ubicación en segundo plano. La aplicación móvil no rastrea tu posición.

• Cumplir el contrato de alojamiento y gestionar tu estadía.
• Emitir facturas, registrar pagos y liquidar la garantía al egreso.
• Cumplir obligaciones legales, contables y de registro de huéspedes exigidas por la normativa aplicable.
• Comunicarnos con vos sobre tu estadía, tus solicitudes y tus pagos.
• Contactar a la persona que designaste en caso de emergencia.

No vendemos tus datos, no los cedemos con fines publicitarios y no tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre vos.

• Con nuestro proveedor de infraestructura, que aloja la aplicación y la base de datos por nuestra cuenta.
• Con las autoridades competentes cuando exista una obligación legal de informar.
• Con asesores contables y legales, cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales o defender un derecho.

Mantenemos tus datos mientras dure la relación de alojamiento. Terminada la estadía, conservamos la documentación contable y fiscal durante el plazo que exige la ley, y eliminamos o anonimizamos el resto. Podés pedir la eliminación en cualquier momento, con las limitaciones que se explican abajo.

Podés solicitar acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a determinados tratamientos y pedir una copia. Para ejercerlos escribí a privacidad@smartlivinguruguay.com o usá el formulario de eliminación de cuenta. Respondemos dentro de los 30 días.

Si tenés una deuda abierta o una obligación contractual vigente, podemos conservar los datos estrictamente necesarios para gestionarla, y te explicaremos cuáles y por qué.

El acceso a la aplicación requiere autenticación individual. Cada persona ve únicamente la información de su propia estadía. Los documentos que subís se almacenan con acceso restringido al personal autorizado.

La aplicación está dirigida a personas mayores de 18 años. No creamos cuentas para menores sin autorización de su responsable legal.

Si modificamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma página y actualizaremos la fecha del encabezado. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por los medios de contacto que tengamos registrados.