Eliminar mi cuenta y mis datos

• Tu acceso a la aplicación y tus credenciales.
• Tus datos de contacto: correo, teléfono y contacto de emergencia.
• Las imágenes de tu documento de identidad y tu contrato firmado.
• Las solicitudes y mensajes que hayas abierto en el portal.

La normativa contable y fiscal nos obliga a conservar el registro de facturas, pagos y liquidación de garantía durante el plazo legal. Esos registros quedan anonimizados: se mantiene el movimiento económico, sin datos que permitan identificarte.

Si tenés una deuda abierta o una estadía en curso, conservamos los datos necesarios para gestionarla hasta que se resuelva. Te lo informaremos al responder tu solicitud.

Respondemos dentro de los 30 días. Si necesitamos verificar tu identidad antes de borrar, te contactamos por el correo que indiques.